为深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，嘉兴市南湖区以“时不我待”的紧迫感主动承接上级下放事权，积极探索“大物业”管理模式。构建“管理+服务+运营+智慧”城市管理格局的社会治理新模式，创新推动城市治理体系和治理能力现代化。引入大物业模式之后提升了基层治理的社会化、智能化和专业化。引入“大物业”管理模式后，问题处置提质增效，日均发现问题490个，工单平均处理速度提升400%，职能整合破解“九龙治水”困局，成功解决46个老旧小区物业服务缺失等难题。
积极搭建由智慧大屏、US作业台、手机应用端组成的智慧城市运营系统。将辖区内的人、车、设施设备、工单业务等数据上线，形成中心数据平台，打造线上远程运营与线下执行相结合的模式。依托平台资源可视化管理、事件智能化检测预警，实现工作指令快速响应、精准处置。平台运行仅6月上半月已主动发现问题事项6700余项，问题处理率达100%。
增设两辆搭载高清摄像头和全云景平台的5G巡逻车，360°无死角自动抓拍乱堆放、沿街晾晒、非机动车乱停放等20多种不规范现象，并生成工单，由平台自动派发就近管理人员处理。通过手持终端 APP、5G云豹巡检车等多途径对接汇同，实现“管理＋服务＋运营+智慧”的融合统一，为全市首创的新模式。目前，所有工单形成闭环，整改率达100%。
将考核标准和工作要求融入智慧平台预警监测、派单接单、回访督办等各个环节，实现对市容环境、设备调配、人员管理等全方位动态监管，有效弥补监管缺漏。如保洁员电子工牌，设置坐岗预警和脱岗预警并定位工作轨迹，减少保洁员集中打卡来回时间的同时实现由原先1人管理10人到现在可以1人管理200人，提升管理能效。
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