为完善广州房地产中介行业信用体系，拓展房地产中介企业公共信用评价应用范围，提升行业服务水准和企业管理效能，推动公共信用综合评价结果与行业信用评价深度融合，2024年4月30日起，广州市住房和城乡建设局正式开展存量房交易服务消费者评价工作。
在存量房交易双方办理存量房交易产权转移登记递件过户手续时，广州市存量房网签系统自动向买卖双方发送短信业务，买卖双方点击短信内包含的评价链接，自动跳转到广州市房地产中介信用管理系统进行评价，评价内容涵盖服务规范性评价、服务收费评价、服务专业性评价、服务总体满意度4个方面。买卖双方评价结果数据自动存档到广州市房地产中介信用管理系统中。
广州市住房和城乡建设局将定期对存量房交易服务消费者评价数据进行统计并在官网公示，评价结果也将纳入房地产中介服务机构及从业人员的信用评分评级体系指标。
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