南湖区以关注“一老一幼及弱势群体”为重点，以满足居民美好生活需要为目标，统筹推动“温暖嘉”社区建设，加快推进未来社区全域化。今年，9个社区通过首批市级“温暖嘉”未来社区验收，创建数量居于全市首位，7个社区获得省级“一老一小”服务场景命名。
织密“一老一小”服务网络，全面评估社区基础情况和服务要素，完善养老、教育、体育健身、商业服务等公共服务配套，累计投资约1.5亿元，升级打造“温暖嘉”驿站14座、口袋公园18个、幸福里菜场2个。充分整合社区志愿、医疗、社工等资源，打造“平时有问候、生活有服务、困难有帮助”的邻里式服务，提供免费理发、健康知识普及、托管等便民利民服务，把社区打造成全年龄段“幸福驿站”。
聚焦“惠民生、增福祉”，以信息化服务为“小切口”，建立智慧养老服务平台，涵盖紧急呼叫、健康管理、日常活动记录等功能，累计服务老年人15000余名。依托实施单元内老年公寓、街道级卫生服务中心、社区级居家养老服务中心，打造“居家-社区-养老机构-医院” 医养联合体。如桂苑社区，通过社企联动实现服务共享，专业护理人员联合志愿者给社区老人提供上门护理服务。
利用小区原有公共空间，打造儿童游乐区、亲子阅读空间、青少年活动中心等40余个，扩展儿童休闲空间。复合利用幸福学堂、向日葵亲子小屋等场景空间，开始“四点半”学堂为儿童提供兴趣班和课外辅导，帮助培养兴趣爱好和提升学业成绩。此外，依托社区幼儿园，与小艾薇托育等优质教育资源开展合作，为居民提供全日托、半日托等托育服务，扩大幼儿园服务范围。
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