4月19日，芜湖市住房和城乡建设局组织召开芜湖市物业服务整治提升三级调度会暨金牌物业企业发挥示范作用工作交流会。市住建局总工程师马红涛出席会议并讲话。各县市区、开发区物业主管部门负责同志、“金牌物业企业”负责人参加会议。
会议通报了近期物业服务领域群众投诉及市综合物业管理平台注册使用情况。各县市区、开发区物业主管部门负责同志，金牌物业企业获评代表分别汇报了近期工作开展情况及下一步工作计划。
会议强调，要推动金牌物业企业发挥示范引领作用，高度关注住宅小区和社区在物业服务管理工作存在的薄弱环节，强化对现状问题的认真分析、科学谋划，盯着突出问题想办法，认真制定“物业牵手”实施方案，主动有为、狠抓落实。要全力化解群众身边的突出物业问题，把群众是否满意作为衡量物业管理水平高不高的唯一标准，认真倾听群众意见，着力解决好群众身边的突出物业问题，建立健全考核机制，对物业服务企业的服务质量和群众满意度进行定期评估和考核。要全面推进智慧物业平台运用进程，主动推进企业平台、智能化设备与市级智慧物业管理平台的有效对接，提高平台的便捷性和实用性，主动引导业主注册使用平台，提高平台使用率和覆盖率，为改进服务、提升管理水平提供有力支撑。
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