近期，各县（市、区）物业主管部门按照市住房城乡建设局统一部署，会同街道、社区对全市物业类投诉前100名的小区物业项目经理进行集中约谈，通报小区情况、分析存在问题和短板弱项，切实坚持目标导向和问题导向，精准制定整改措施、建立问题台账、逐个整改销号，进一步提升物业管理服务水平，不断增强住宅小区群众的幸福感和满意度。
市住房城乡建设局全面梳理了2023年度全市住宅小区物业服务领域群众来电投诉情况，并对来电类型、数量分布等进行了深入分析。经梳理分析，全市物业类投诉前100名的住宅小区，数量占物业服务全委托小区数量的7%，来话量占全委托小区总来话量的36%，是我市物业管理服务领域的薄弱环节和下步整改提升的重中之重，必须深挖问题根源、逐个逐项整改解决。
下一步，市、县两级物业主管部门将会同街道社区，进一步提高工作标准、强化工作力度，聚焦住宅小区群众“急难愁盼”问题，持续开展物业问题专项整治，着力解决住宅小区的突出问题，积极营造和谐、宜居、温馨的小区居住环境。
来源地址：http://jnszjj.jining.gov.cn/art/2024/1/21/art_9687_2705670.html
