“棋盘路胜竹路路口北侧有紧急情况，地面出现大面积积水。”12月23日晚上10点，网格城运队员陈德生例行巡查时发现地面出现漏水，立刻将情况反馈至菊园新区城运中心。
陈德生介绍，当时积水已经蔓延开来，路面接缝处还有水流不停涌出。发现情况后，陈德生与同事迅速在道路两侧设置了围挡及警示标识，并值守现场引导交通。“我们考虑到夜间气温较低，积水点结冰湿滑存在较大行车安全隐患，就采取了紧急措施。”陈德生说。
根据现场回传画面，菊园新区城运中心工作人员吕董初步判断为水管爆裂，即刻联系自来水公司抢修。晚上十点半，抢修人员到达现场后检查并确认水管爆裂位置，对爆裂点位进行开挖作业。与此同时，陈德生与同事没有离去，而是继续配合抢修人员撒盐除冰、铺设草毡，做好防滑工作，确保次日道路安全畅通。
经过10多个小时的抢修，12月24日傍晚17点5分，破损的自来水管道得到修复，道路恢复正常通行。
据悉，此次事件的高效流转离不开菊园新区城运中心在精细化管理方面的有益探索。“我们通过线上‘智防’加线下‘人防’的模式，已经形成了网格巡查、发现问题、及时处置的应急闭环工作机制，充分发挥网格‘早发现’作用，全力排除安全隐患。”吕董表示。
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