市住房城乡建设局坚持以人民为中心的发展思想，全身心扎根服务群众，用好“一线工作法”，开展“五为”行动，把“民之所思”化为“我之所行”，真正做到在基层一线送服务、解难题、抓落实，不断擦亮“学雷锋示范岗”品牌，助推群众获得感、安全感、幸福感不断增强。
感情沉到一线，做农民工“娘家人”。所有接访人员主动将手机号告知投诉人，实行双休日、节假日服务“不打烊”，24小时随时随地答复群众，告知办件进展，进行政策解答，引导化解方向，真正做到在一线听民声、察民情、排民忧、解民难，打通联系服务群众的“最后一米”，欠薪信访件连续两年下降。
服务送到一线，做责任方“讲解员”。结合正在开展的建筑市场突出问题专项检查，开展“我为项目送服务”行动，着力对在建项目如何落实“一金六制”和用工台账等资料准备进行专门讲解，引导项目主体在政策落实上向管理要效益，向管理要稳定，向管理要和谐。目前检查项目9个，发放“致农民工的一封信”、《学习贯彻信访工作条例》1000余份。
平台落到一线，做实名制“升级版”。为使实名制管理信息平台更加便捷高效服务企业、服务农民工群体，发起信息平台使用问题及建议征集活动，各施工企业反映热烈，纷纷提出建议，经对各项建议分析梳理，有效建议将在下一步“信息平台”升级中实现。
实事办在一线，让源头上“专人管”。对新开工项目劳资专管员30人进行专项培训，新开工的项目做到“开工一个，培训一个”，提升劳资专管员职业技能，实现“项目专人盯，用工专人管，制度专人抓”，全面规范在建工程项目劳动用工管理，从源头上预防欠薪问题发生。
一审：侯 胜
二审：张宇宁
三审：周文豪
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