为加强对全区住宅小区物业服务质量的监督管理,全面衡量住宅小区物业服务水平,近日,南谯区住建交通局开展物业服务质量考核工作。通过服务质量考核将对优秀物业服务企业进行表彰奖励,评优树模、示范引领,提升全区物业服务管理水平。
南谯区住建交通局联合街道社区等部门组成考核小组,考核前召开安排部署会议,明确考核内容、要求及注意事项,确保考核工作客观公正。物业服务质量考核分值由现场考核、平时考核、业主满意度调查等分值构成,现场考核完成后,根据各小区日常管理配合程度等因素进行打分,结合业主满意度调查分值形成综合考核分数。考核过程中,考核组深入住宅小区从环境卫生、秩序维护、绿化管理、设备养护等物业服务基本要素以及档案资料管理、安全隐患排查等方面,通过实地察看和查阅资料等方式,对小区物业服务情况进行全面评价,并将各小区存在的问题进行详细记录,建立问题台账,及时督促整改。
本次考核旨在通过考核鼓励引导物业企业规范服务、提高服务水平,示范引领全区物业服务市场良性发展,考核结果将作为推荐省级优秀物业企业、优秀服务项目、参与招投标等重要参考依据。
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