老旧小区物业提升是居民家中的“关键小事”，是城市更新发展的“民生大事”。一直以来，我区坚持群众导向、问题导向，在深入调研、科学论证的基础上，强化党建引领红色物业，聚焦辖区业主群众的急难愁盼，持续推进老旧小区“面貌更新”，居民幸福感“原地升级”。
基层自治 居民当家做主
自家小区最迫切改变哪里，物业服务如何提升，小区的业主群众最有发言权。在老旧小区物业提升的过程中，我区通过成立物业管理委员会，召开马扎议事会、亲邻议事会等多种方式，组织小区业主代表进行协商，针对物业企业选聘资质、物业进驻后如何交接、物业费如何收取、物业用房如何管理等具体问题进行讨论研究，充分按照居民的需求对具有服务资格的物业公司进行实地考察，并开展对物业公司的入驻意见投票。在充分征求民生民意的基础上，探索出“国企领办”“以大带小”“联保共治”等创新特色方式，为60余个老旧小区引入市场化物业企业，小区物业服务的专业化、标准化程度大幅提升。
党建引领 实现共建共享
在老旧小区物业提升过程中，同步推动小区党支部建设，统领物业公司、物管会、小区居民共同参与小区治理，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用。依托“红色议事会”“三进三联”等活动机制，利用小区文化广场、物业办公室接待处等平台阵地，通过入户访谈、召集代表座谈、举办“党员干部进小区”“物业经理接待日”等形式收办业主诉求，做到服务不打烊、沟通零距离。同时在全区范围内开展物业提升“百日攻坚”行动，整合物业公司、社区网格、在职党员等资源，成立“红色网格支援队”“红色志愿服务队”等攻坚队伍，整改门前楼后、垃圾桶周边、小区“牛皮癣”等各类问题3971件，共建共享美好家园。
服务增容 打造舒心生活
老旧小区物业服务提升，居民的需求得到了基本的满足。在此基础上，我区积极推进物业服务增容，让业主居住更舒心。在全区举办“红色物业匠心论坛”、物业“练兵比武”大赛等学习交流活动70余场次，积极引导物业企业探索“物业服务+生活服务”模式。引导物业企业在老旧小区增设美好城市会客厅、惠鸣服务驿站等便民服务点，依托服务点承办街道“惠民团购节”“亲邻文化节”“黄河大集进小区”“万物生”绿色集市等便民服务活动，开展健康义诊、创意插花、电影放映、养老托幼、家政清洁、文化教育、惠民团购等增容活动，把暖心服务送到了居民家门口，业主群众的幸福感和满意度显著提升。
干净整洁的环境、平坦宽敞的路面、停放规范的车辆、丰富多样的文体活动……老旧小区实现了“旧貌换新颜”。下一步，区住建局将继续固化提升成果，进一步优化服务品质，使全区小区面貌更加整洁，物业服务更加暖心，人民群众获得感和幸福感再次“升级”。
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