市住建局严格落实市委、市政府优化营商环境争优年工作部署，对标营商环境指标体系，汲取先进地区经验做法，提前完成“获得水气热”牵头指标25项重点任务和54项配合任务。打造各项指标创新亮点12个，自治区级工作亮点5个，全面提升住建领域优化营商环境水平。
压实主体责任，圆满完成牵头指标任务。全面启动“2100+”，营造最优用水环境。在实现“2个报装环节、1天通水、0费用、0跑腿”基础上，“加”报装渠道、“加”帮办代办，提前获取项目信息，主动对接企业需求，获得用水全流程时限由23.5个工作日压缩至10个工作日；打造最多半小时服务圈，提高抢修抢险速度，2023年完成各类应急抢修任务174件，实际平均到场处理时间21分钟，较全区平均到场时间缩短53%，维修响应率、回访率、办结率均为100%；开展综合漏损治理工作，城市供水管网漏损率降低2个百分点，对中心城区20个老旧小区二次加压泵房实施改造，接管二次供水泵房290个，接收率达80%以上，二次供水运行管理进一步规范，供水质效明显提升，实现了城市供水从“源头”到“龙头”的高标准服务。
实行“三零”瞬时报装，打造用气“前沿速度”。将燃气接入工程的勘察、设计、施工提前至用气报装前，容缺申请材料，取消现场勘查，提供一站式上门服务，现场完成系统登记、气费缴纳和设备安装工作，用气报装实行“零跑腿、零审批、零材料”，全流程时限由23个工作日压缩至8个工作日，达到全区领先水平；安装安防设施10万户、更换物联表5万块，依托物联网等技术打造城市智慧燃气监管平台，主要干线管网实现物联100%覆盖，为“三零”瞬时报装提供技术支撑和安全保障。
持续拓宽用热渠道，用心守护民生温度。在全区率先实现供热电子卡号推送功能，新用户获得供热卡号后在微信公众号即可办理用热业务，全程“零跑腿”。通过主动上门对接用热项目，惠及1.1万新增用户；拓宽线上缴费渠道，推出微信、支付宝、蒙速办、云闪付等12种线上缴费方式，供热缴费业务线上办理占比达85%以上，缴费便利度达到全区最优水平；加强供热质量管理，布设测温点，根据测温情况，适时调节热源参数，有效保障管网末端用户室温达标，提升群众的满意度和获得感。
强化服务意识，协同推进配合指标提质增效。在全区率先实现公积金“贷款不见面”办理。深度拓展“互联网+公积金”服务理念，研发“贷款不见面”办理系统。借款人使用手机可全天候、跨区域申请住房公积金贷款，通过跨部门联办、视频面签和定向放款，实现公积金贷款全流程网办，为群众节省办事时间、压缩办事成本。截至目前，已通过“贷款不见面”办理系统发放贷款343笔、共计1.14亿元。10月份，来自10个省、自治区，33家公积金中心的100余位代表齐聚通辽，围绕通辽模式的“贷款不见面”办理系统展开交流学习和深入研讨。
政府购买施工图审查服务工作走在全区前列。按照政府采购程序选定施工图审查服务承接主体，由政府承担审查费用，降低企业运营成本。强化事中事后监管，对承接主体的施工图审查质量进行监督考核，切实保障我市施工图审查市场健康运行。
下一步，市住建局将充分发挥优化营商环境工作的引领作用，紧盯考核指标，精准靶向发力，以最优的要素保障环境助力我市经济高质量发展。
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