为进一步强化窗口服务能力,提升窗口服务水平,营造更好更优人民满意的政务服务环境,近日,通辽市住房公积金中心利用下班时间,组织进驻市政务服务中心全体工作人员开展业务培训。
培训主要对公积金业务办理流程、新拓展业务办理条件等内容进行详细讲解,并通过前台业务受理人员与后台业务审批人员互相交流的形式,针对业务受理及审核中存在的问题和风险点进行讨论、总结。所有工作人员两两组队,模拟帮助群众使用“贷款不见面审批”系统在手机APP上申请公积金贷款的流程,互帮、互查、互相指导,通过实际操作提高为民服务水平。
来源地址:https://zhujianju.tongliao.gov.cn/zjw/zhkx/2023-12/14/content_108e126ab85b408ca0c89d30ac01f96a.shtml