“你们真是办了一件好事啊！”江西庐山海螺水泥有限公司下属企业经办人在办事大厅窗口感慨地说。自2024年3月以来，市住房公积金管理中心全面开展清理“睡眠账户”工作，市直服务大厅对辖区内20062户职工信息进行精细化分析，分类突破。
针对系统内有手机联系方式的封存账户职工，市直服务大厅累计发送编辑短信9256条，并由前台人员逐一电话联系，指导线上业务操作流程。有些身处外地的职工得知自己有封存账户的消息后非常惊讶，积极配合工作人员的指导，通过手机APP或全国住房公积金微信小程序办理了转移或提取销户，便捷的服务大大提高了工作效率，也收获了职工们的赞誉。
与此同时，工作人员积极与封存账户的单位经办人联系，告知清理睡眠账户的缘由，市委办公室、江西庐山海螺有限公司等单位的经办人了解情况后，第一时间赶到窗口核对封存职工基本信息，查找联系方式，并现场电话指导职工提取或转移销户，许多睡眠账户得到一次性清理。单位经办人对工作人员的服务态度和工作能力给予了肯定与赞扬，大力支持了睡眠账户的清理工作。
本次睡眠账户涉及改制单位账户，该类账户因年代久远，信息严重缺失，联系人不明，清理工作难度极大。市直服务大厅工作人员群策群力，发动各方力量，通过电话、走访、部门查询等多种渠道，联系到多家单位经办人，进一步核实完善部分缺失的职工信息，为后期清理工作打好基础。
截至2024年5月中旬，市直服务大厅已累计清理“睡眠账户”超3000户，后续将继续发挥群策群力作用，探索更多高效途径，更广更深地开展此次清理工作。
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