4月24日，应城市和润自来水有限公司接到陈塔还建房物业反映水表用量异常情况，该公司高度重视此事，立刻安排相关人员到现场核实情况。经营业部、稽查队、维修队和校表站的工作人员入户现场勘查，发现该物业消防管道漏水，导致水量异常。维修队工作人员马上对漏水点维修，用户脸上的忧愁终于烟消云散了。
4月27日，和润自来水有限公司值班工作人员接到静脉产业园应城市医疗废物处置中心反映突然停水的报修电话，该公司负责人立即行动，第一时间带领专班到现场勘察。经工作人员多方排查，原来是报修企业厂区外200余米处的工地上，因施工导致场内管网被挖破而停水，维修部工作人员及时赶到现场为该厂修理好漏点后恢复供水。
用户至上，服务第一，近年来，应城市和润自来水有限公司以“优质服务月”和“节水周”为契机，不断优化营商环境，为用户供应优质水，提供一流服务，组织专班，开展送服务上门活动，得到用户特别是留守老人的点赞。应城市和润自来水有限公司负责人表示，他们的“为你服务”专车随时听候召唤。（通讯员：张会华）
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