老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是老年人晚年幸福生活的美好期待。市物业管理有限公司为我市9个公租房小区提供房屋的后期管理。随着时间的推移，公租房小区的老年人越来越多，为破解公租房小区养老服务难题，市物业管理有限公司按照“红管家”网格化分类管理模式，各小区“红管家”通过入户走访小区60岁以上老人，持续关注小区老年群体的人员层次分布、数量、需求等情况，做到底数清、情况明，让公租房小区的爱老、助老工作更有温度。
围绕老人需求期盼，织密为老“安心网”
邓城·芳草园小区是我市首个公租房小区，建成使用距今已有10年之久，小区住户多为老年人，由于步梯房无电梯，老龄群体每天上下楼梯非常不方便。对此，市物业管理有限公司根据前期走访摸排情况，紧扣“15分钟综合为老服务圈”建设目标，率先以邓城·芳草园小区为试点，在做好家庭适老化改造精细化的“微更新”的同时，让适老化改造“走出”家门。通过在步梯房楼层加装靠墙折叠椅、扶手等无障碍设施，在小区公共区域增设休闲小广场、歇脚休闲座椅、照明设施和公共厕所，使老龄群体下楼休闲更为方便，有效改善公租房小区老年人的生活质量。
创新为老服务方式，构筑为老“舒心网”
“爱心敲门”是“红管家”一项常态化为老服务措施。通过开展“爱心敲门”行动，能够第一时间掌握小区内高龄、独居、空巢老人的身体和生活状况，及时上报信息、跟进服务。东津世纪城8区公租房小区的“红管家”在“爱心敲门”时得知住户邓阿姨马上就要过八十大寿，于是主动联系东津新区书画家协会为两位高龄老人挥毫写“寿”字，为他们送去一份“特殊的礼物”。平日里，“红管家”在“爱心敲门”时，还会为小区高龄老人讲解养生饮食常识，叮嘱他们用绿色健康的生活方式安度晚年、健康长寿；为了活跃“银龄文化”，“红管家”还会在特定时间节点和节假日进行多种形式的演出、公益性文化活动，邀请小区老龄群体参加，给他们提供展示自我展示、互相交流的平台，让公租房的老龄群体老有所乐，感受到“红管家”的暖心关爱。
盘活小区各类资源，搭建为老“互助网”
市物业管理有限公司以“红管家”志愿服务队为纽带，持续挖掘小区内外联动资源，发展“抱团式”为老服务模式，建立起多方联动、合力协同的爱心助老服务体系。目前已与所属社区、老年大学、市中医医院、市航空工业三六四医院、爱尔眼科、书法协会等多个单位、机构达成共建，与辖区药店、超市、理发店、推拿馆等生活服务类商户“抱团”，畅通“爱心服务”关爱通道、“爱心代买”便利通道和“爱心维修”绿色通道等多条“助老通道”，常态化提供理发、修理小家电、健康问诊、爱心打扫等优质为老志愿服务；同时，积极招募老龄“红管家志愿服务者”，让老龄群体在小区持续发光发热，越来越多的老年人不仅是养老服务的受益者，更成为贡献者，让公租房小区老年养老底气更足。
接下来，市物业管理有限公司将持续以“需求引领、多元服务、部门联动、形成合力”的原则，推动所辖公租房小区“15分钟综合为老服务圈”全覆盖，打造家门口的幸福“养老圈”，不断提升小区老年人的获得感、幸福感和安全感，探索养老事业高品质发展的襄阳样板。
来源地址：http://szjj.xiangyang.gov.cn/zxzx/jsdt/202404/t20240428_3601745.shtml
