4月22日，结合重庆、成都两地相继通报的燃气服务相关问题，九江市城镇发展服务中心代鹏主任对九江深燃安检现场和营业厅进行服务质量“四不两直”专项检查。
在水木清华小区安检现场，代鹏主任提出集中安检宣传点要规范摆放燃气灶具、保持宣传点周边的卫生环境、加强安检人员业务培训，不断提升专业能力和标准服务术语。在营业厅，他提出增加营业厅各业务区的地面引导标识、规范灭火器管理责任人的填写、将“巾帼文明岗”等荣誉牌摆放醒目位置，加强正面宣传引导，并建议近期开展一次地震灾害应急疏散演练。随后，代鹏主任还赴其他市本级管道天然气企业开展了相关专项检查。
代鹏主任强调，本着“邻里失火、自查炉灶”的原则，各企业坚持问题导向，敢于刀刃向内，自查自纠、举一反三，坚决防止类似燃气行业乱象问题发生。同时，各企业要突出抓好舆情管控工作，畅通咨询和投诉渠道，接受社会监督，积极回应诉求，维护用户利益，切实提升服务质量和管理水平。
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