一是实地调研。市房管中心送对策进小区,直面示范园区业主反映的物业专项维修资金交存不便难题。2024年3月19日和4月2日,由市房管中心分管领导带队,两次前往示范园区各小区现场实地调研。从地理位置、人流量等综合考虑,选取年陡镇人民政府、江南人家、金凤凰小区和新龙山家园作为上门服务驻点,切实解决群众“急难愁盼”问题。
二是广泛宣传。市房管中心送宣传进小区,为提高年陡镇各小区业主交存维修资金的知晓率,中心2次印发《关于提供物业专项维修资金交存现场服务的通知》,将通知在小区主出入口、楼道口等显著位置张贴,并在小区业主群内温馨提示,同步对未交存维修资金业主及时推送短信提醒,共发送短信2911条。
三是驻点服务。市房管中心送服务进小区,不断提升维修资金管理“软服务”水平,安排工作人员20余人次在清明节假日期间赴年陡镇人民政府等四处驻点现场服务,设立临时交存窗口,确保维修资金应交尽交。此次上门服务,共办理维修资金交存业务281笔,归集资金262286元。
下一步,市房管中心将继续以群众所思所盼作为工作的方向,不断创新工作方式,让群众“少跑腿、快办事、好办事”,全力提升我市维修资金服务管理水平。
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