服务办理多渠道。全面实行线上线下并行服务，多渠道满足企业和群众多样化需求，线下实现供水供气营业厅和政务服务大厅的综合业务受理；线上通过供水供气企业官方网站、微信公众号、安徽省政务服务网、工程建设管理平台、服务电话等多渠道实现业务咨询、投诉、报装、维修、查询、缴费、发票下载、信息变更等业务办理。2023年以来办理用水业务1242件，用气业务205件。
数据共享免材料。全面推进企业用水用气报装系统与企业开办平台、不动产登记联办平台、工改平台，皖事通平台互联互通、数据实时共享，剔除可通过信息共享获取的不动产产权证、人员身份证明、营业执照等冗余信息，精简用户报装材料。2023年以来用户通过数据共享免提交不动产产权证、身份证、营业执照等申请材料办理获得用水用气业务7件。
联合报装零跑动。配套出台《关于印发怀宁县水电气网（宽带）业务联合办理实施办法试行的通知》，由供水供气企业主动帮办报装申请、代办外线工程行政审批手续，水电气网四方联合开展勘察，提供“一站式”服务、“一对一”上门服务，实现用户“零跑动”，进一步提升获得用水用气服务效率。2023年已为22家企业开展了上门服务，2家企业开展了水电气网联办服务。
费用减免降成本。配套出台《怀宁县人民政府办公室关于建筑区划红线外的城市道路占用、挖掘修复、管养迁移等相关费用事宜的通知》，对供水供气企业涉及外线工程占破路费用进行补贴，2023年度共补贴供气企业涉及外线工程占破路费用1.11万元，红线外建安费减免共计106.36万元，计量装置减免共计7.92万元。（撰稿人：钱翠翠 审稿人：姚国红）
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