近年来，随着政府职能转变和简政放权的不断深化，政府采购作为一项重要的财政支出政策，在支持经济社会发展、优化资源配置、维护市场秩序等方面发挥着越来越重要的作用。广西壮族自治区政府高度重视政府采购工作，积极探索创新政府采购模式，着力打造“公开透明、公平竞争、规范高效、廉洁诚信”的政府采购环境。其中，“四个一”工程作为广西政府采购的特色品牌，取得了显著成效，为全国政府采购改革提供了宝贵经验。
一、“四个一”工程：构建广西政府采购新格局
“四个一”工程是指广西壮族自治区财政厅为深化政府采购制度改革，优化政府采购营商环境，提升政府采购效率和效益而推出的一系列重要举措，具体包括：
“一网通办”: 指的是依托广西政府采购网，构建覆盖全区、统一规范、功能完善的政府采购信息化平台，实现政府采购业务“一网通办”。
“一次办成”: 指的是通过流程再造和制度创新，优化政府采购流程，精简申报材料，压缩办理时限，实现政府采购业务“一次办成”。
“一站服务”: 指的是整合政府采购服务资源，构建线上线下相结合的政府采购服务体系，为采购人和供应商提供“一站式”便捷服务。
“一号响应”: 指的是建立健全政府采购投诉处理机制，设立政府采购服务热线，及时回应和解决采购人和供应商的诉求，实现政府采购问题“一号响应”。
二、“一网通办”：打造便捷高效的线上采购平台
“一网通办”是“四个一”工程的基础，也是实现政府采购“放管服”改革的重要抓手。广西壮族自治区财政厅以广西政府采购网为核心，不断完善平台功能，优化系统性能，提升用户体验，打造集信息公开、业务办理、数据分析、监督管理于一体的“一站式”线上采购平台。
1. 信息公开更透明: 广西政府采购网及时发布政府采购法律法规、政策文件、通知公告、采购计划、采购文件、中标结果等信息，实现政府采购信息全流程公开，接受社会监督。
2. 业务办理更便捷: 供应商可在广西政府采购网在线办理注册登记、信息变更、保证金缴纳、电子发票开具等业务，采购人可在线完成采购需求制定、采购计划发布、采购文件编制、评审专家抽取、合同签订等环节，实现政府采购业务“不见面”办理。
3. 数据分析更精准: 广西政府采购网依托大数据技术，对政府采购数据进行深度挖掘和分析，为政府采购监管提供决策支持，为采购人提供数据借鉴，为供应商提供市场分析。
4. 监督管理更高效: 广西政府采购网建立了完善的监督管理机制，对政府采购活动进行全流程监管，及时发现和处理违法违规行为，保障政府采购公平公正。
三、“一次办成”：优化流程提升采购效率
“一次办成”是“四个一”工程的核心，也是优化政府采购营商环境的关键。广西壮族自治区财政厅通过流程再造和制度创新，不断简化政府采购流程，压缩办理时限，提高办事效率，努力实现政府采购业务“较多跑一次”。
1. 简化采购流程: 广西壮族自治区财政厅对政府采购流程进行了全面梳理和优化，取消了不必要的环节和证明材料，简化了采购文件编制要求，推行电子化招标投标，大幅缩短了政府采购周期。
2. 压缩办理时限: 广西壮族自治区财政厅对政府采购各环节办理时限进行了明确规定，并通过信息化手段进行监管，确保政府采购业务在规定时间内完成。
3. 提高办事效率: 广西壮族自治区财政厅不断加强政府采购工作人员业务培训，提升服务意识和服务水平，为采购人和供应商提供更加优质高效的服务。
四、“一站服务”：构建便捷高效的服务体系
“一站服务”是“四个一”工程的保障，也是提升政府采购服务水平的重要举措。广西壮族自治区财政厅整合政府采购服务资源，构建线上线下相结合的政府采购服务体系，为采购人和供应商提供“一站式”便捷服务。
1. 线上服务平台: 广西政府采购网提供在线询问、投诉建议、政策解读、业务培训等服务，为采购人和供应商提供全天候的线上服务。
2. 线下服务窗口: 广西壮族自治区财政厅设立了政府采购服务窗口，为采购人和供应商提供面对面的询问、指导和服务。
3. 第三方服务机构: 广西壮族自治区财政厅积极引入第三方服务机构，为采购人和供应商提供代理采购、询问、培训等专业化服务。
五、“一号响应”：建立健全投诉处理机制
“一号响应”是“四个一”工程的保障，也是维护政府采购市场秩序的重要手段。广西壮族自治区财政厅建立健全政府采购投诉处理机制，设立政府采购服务热线，及时回应和解决采购人和供应商的诉求，维护政府采购当事人合法权益。
1. 投诉渠道畅通: 广西壮族自治区财政厅设立了政府采购投诉电话、邮箱、网站等多种投诉渠道，方便采购人和供应商及时反映问题。
2. 处理流程规范: 广西壮族自治区财政厅制定了政府采购投诉处理规则，明确了投诉处理流程、时限和责任，确保投诉处理公开透明、公平公正。
3. 处理结果公开: 广西壮族自治区财政厅对政府采购投诉处理结果进行公开，接受社会监督。
持续深化改革，打造政府采购新高地
“四个一”工程的实施，有效提升了广西政府采购透明度、效率和服务水平，降低了制度性交易成本，优化了政府采购营商环境，为广西经济社会发展提供了有力保障。下一步，广西壮族自治区财政厅将继续深化政府采购制度改革，不断完善“四个一”工程，打造更加阳光透明、公平竞争、规范高效、廉洁诚信的政府采购环境，为建设壮美广西、共圆复兴梦想作出新的更大贡献。
